DIE HÄUFIGSTEN FRAGEN UNSERER GÄSTE

FAQ

Eine Übersicht der häufigsten Fragen unserer Gäste.

Das gebuchte Zimmer und die Serviceleistungen des Hotels stehen Ihnen am Anreisetag ab 14 Uhr und am Abreisetag bis 10 Uhr zur Verfügung.

Ja, man kann mit Visa, Visa Electron, Mastercard, Amex und mit Bankomat bezahlen.

Bei Online-Buchungen über unsere Homepage sind ausschließlich als Buchungsgarantie die Nummer Ihrer Kreditkarte und das Ablaufdatum erforderlich. Abbuchungen erfolgen erst bei Abreise, Nichterscheinen oder vorzeitiger Abreise ohne berechtigten Grund. Wir behalten uns das Recht vor, die Gültigkeit Ihrer Kreditkarte zu überprüfen. Bei unrichtigen Angaben, fehlenden oder ungültigen Daten wird die Buchung als nicht gültig erachtet. All Ihre Daten werden von einem streng geschützten Server verwaltet, der die numerischen Angaben der Karte verschlüsselt.

Wenn die Buchung online auf unserer Homepage durchgeführt wird, erhalten Sie unmittelbar darauf eine E-Mail als Bestätigung der erfolgten Buchung mit einer Zusammenfassung Ihres Aufenthalts.

Wenn die Buchung per Banküberweisung oder Postanweisung bestätigt wird, senden wir Ihnen erst nach dem tatsächlichen Eingang der Anzahlung eine E-Mail als Bestätigung.

Reservierungen können je nach gewähltem Buchungstarif kostenlos storniert werden.
In der Buchungsbestätigung sind die Stornierungsbedingungen angegeben, die eine kostenlose Stornierung innerhalb von 3-7-14 Tagen vor der Ankunft ermöglichen.

Bei Nichterscheinen, vorzeitiger Abreise und/oder Änderung/Stornierung nach 14 Uhr des siebten Tages vor dem Ankunftsdatum wird eine Stornogebühr in der Höhe der Kosten des Aufenthalts bis zu maximal drei Nächten nur des Zimmerpreises verrechnet, nicht konsumierte Mahlzeiten ausgenommen. Dieser Betrag wird von der zum Zeitpunkt der Buchung als Garantie angegebenen Kreditkarte abgebucht oder von der getätigten Anzahlung einbehalten. Bei Sonderangeboten werden Stornierungen/Änderungen nur angenommen, wenn diese mindestens 30 Tage vor dem Ankunftsdatum erfolgen.

Am Anreisetag steht Ihnen Ihr Zimmer ab 14 Uhr und der Parkplatz ab 12 Uhr zur Verfügung. Sollten Sie früh morgens anreisen, können wir die Anmeldung der Gäste bereits vornehmen und gleich unseren Pass für den Zugang zum Hotelstrand aushändigen.  Warten Sie auf die Zimmerschlüsselübergabe lieber bequem unter dem Sonnenschirm und erholen Sie sich vom Reisestress, anstatt stundenlang in der Hotellobby zu warten. So können Sie Ihren Urlaub sofort und bestens beginnen.

Nach dem Frühstück können Sie Ihr Zimmer in aller Ruhe zwischen 10 und 11 Uhr morgens räumen. Geben Sie die Zimmerschlüssel ab, wobei auch der Parkplatz gleich zu verlassen ist. Die Strandbenutzung ist hingegen bis 13 Uhr gestattet.